10 meilleurs hébergeurs web français – Comparatif 2024 (2024)

Ce test a été réalisé afin d’analyser en profondeur les différents fournisseurs d’hébergement web français, dans le but de mieux comprendre les différences qui les séparent des fournisseurs internationaux.
Vous avez sans doute remarqué que de nombreuses études de comparaisons d’hébergeur de web ont déjà été réalisées. La plupart d’entre elles sont faites à partir des éléments fournis par les hébergeurs, à partir de leurs propres sites. Alors pourquoi consulter la nôtre ?

Nous avons été plus méthodique ! Pour nous distinguer, nous avons décidé d’approfondir les recherches et vous fournir des exemples concrets. Au lieu de simplement passer en revue les infos fournies sur leurs sites, nous avons décidé de créer nos propres sites et de nous faire notre propre opinion sur la question.

Chaque hébergeur a été évalué à partir de 5 critères : fonctionnalités, niveau de performance, facilité d’utilisation, prix et service client. Pendant les tests, nous avons beaucoup communiqué avec le service client, afin d’être sûr de la qualité offerte et de leur niveau de compétence.

Enfin, nous avons comparé les meilleurs sites web français aux plus grands concurrents étrangers ! Nous avons voulu savoir comment les hébergeurs de sites internet made in France rivalisent face à leurs compétiteurs étrangers.

Comment le test a été effectué

Afin de mieux comprendre les différences entre les sites d’hébergeurs web et de fournir un test viable, nous avons décidé d’être leurs clients. Les différentes étapes de notre test sont décrites ci-dessous. Le but de notre test étant de déterminer les forces et faiblesses de chaque hébergeur.

• La première étape a été de créer un domaine sur chaque plateforme, et de souscrire à un abonnement d’hébergement web. Notre site est constitué de grandes images sous WordPress. Ces éléments sont déterminants car plus les images sont grosses, plus le temps de chargement est long. Si les serveurs sont efficaces, ils devraient être capable de fournir un temps de chargement décent.
• La seconde étape, tester le service client. Le but étant de mesurer le temps de réponse mais également le niveau de service et la qualité de réponse de chaque entreprise. Chaque service client a été testé à plusieurs reprises.
• La troisième étape était d’avoir accès à leurs panneaux de contrôle. Cela nous a permis de regarder en détail le fonctionnement de chacun d’entre eux et d’en tirer nos propres conclusions. Nous avons également mis en place le CMS WordPress via les services offerts par chaque plateforme. Le test consistait à mesurer les performances des différents hébergeurs web et leur facilité d’utilisation.
• L’étape 4 était d’effectuer plusieurs tests de performance : la disponibilité du site sur chaque serveur, le temps de chargement sur mobile et PC. Pour ceci, nous avons utilisé des outils externes tels que Gtmetrix et Uptime Robot.

Quels sont les meilleurs hébergeurs web disponibles en France?

Pour trouver les entreprises à tester, nous avons d’abord déterminé quelles étaient les principales entreprises d’hébergement Web en France. Pour cela, nous avons fait des recherches approfondies en consultant Google, les blogs et les forums parlant du sujet.

Notre première démarche était tout simplement d’utiliser Google en faisant des recherches sur des mots clés spécifiques tels que « hébergeur Web », et en tenant compte des annonces payantes.

Notre deuxième approche était de scruter les blogs et forums concernant le sujet et de sélectionner les noms qui reviennent le plus souvent. Les commentaires ont été particulièrement intéressants et nous ont permis de trouver une liste plus large de fournisseurs.

Nous avons ensuite utilisé notre propre expérience et testé des hébergeurs qui apparaissent régulièrement dans les recherches et les blogs, mais qui n’étaient pas forcément décrit comme les meilleurs.

Après avoir fait le tri, nous avons finalement choisi 10 fournisseurs d’hébergement web français :

• Hostinger
• IONOS
• PlanetHoster
• Easy-Hébergeur
• Gandi.net
• SiteGround
• LWS
• Wantété
• Ikoula
• OVHcloud

Tous les fournisseurs de la liste ci-dessus ont été minutieusem*nt testés. Vous avez la possibilité de lire nos analyses pour chaque hébergeur en cliquant sur leur nom.

Si vous voulez tester un hébergeur, vous devez créer un vrai site web

Lors du test des différents fournisseurs d’hébergeur Web, nous avions besoin de tester un support. Nous avons donc décidé d’acheter un domaine et un hébergeur Web sur chaque hébergeur. Nous avons également testé le transfert de domaine pour voir comment les hébergeurs de sites répondent et si la manipulation est simple ou non.

Nous avons choisi les abonnements les moins chers, avec la possibilité d’installer WordPress quand c’était le cas. L’abonnement le moins cher a été choisi car c’est souvent le plus pratique, en particulier lors du lancement d’un nouveau site Web.

En ce qui concerne les « sites test », nous avons utilisé un site Web entièrement conçu par notre équipe de designers pour le lancement de suppléments nutritionnels sains en France. Le site web contenait diverses images et textes, comme beaucoup de sites sur la toile.

Le site était fourni sous format Zip et téléchargeable via WordPress comme nouveau thème. Nous avons également utilisé la fonctionnalité création de nouvel article avec un contenu Lorem Ipsum pour rendre le test le plus réel possible.

Création de sites identiques

Afin d’obtenir des résultats comparables, nous avons installé le même site sur chaque hébergeur de site et n’avons effectué aucun changement une fois le site installé. Cela nous a permis de tester les performances sur les sites immédiatement, sans aucune forme d’optimisation de notre part.

Résultats et analyse: comment les hébergeurs se distinguent-ils?

Maintenant que le test est terminé, nous sommes forcés de constater que nous avons été agréablement surpris par la plupart des fournisseurs du marché français. Bien que nous ayons une expérience limitée dans la création de sites web, nous avons réussi à mettre en place un site internet WordPress avec tous les fournisseurs !

Les plateformes ont été évaluées en fonction de plusieurs facteurs. Pour chaque fournisseur, nous avons examiné les services et les fonctionnalités, la convivialité du site Web, le panneau de configuration, l’installation de WordPress, la vitesse de chargement et le temps de disponibilité, le temps de réponse du service client et son niveau de qualité, ainsi que le prix de départ pour héberger un site de petite taille.

Particularités des hébergeurs

Au sein des services et de leurs fonctionnalités, nous avons tenté d’identifier ce que les différents acteurs mettent en avant afin de se démarquer de leurs compétiteurs. En général, nous trouvions comme éléments distinctifs l’emplacement des serveurs, le SSL gratuit, des outils supplémentaires permettant d’optimiser le site Web ou des services de créations de site avec leçons pour coder.

Là où certaines entreprises dominent le marché français par l’apport de services complémentaires comme le référencement naturel, une installation WordPress en un clic ou/et un SSL gratuit, d’autres excellent avec des fonctionnalités et des services plus exclusifs et uniques comme l’utilisation d’énergies renouvelables.

Facilité d’utilisation

À travers ce critère, nous avons voulu étudier la facilité avec laquelle l’hébergeur peut s’utiliser. Comme il existe souvent un grand écart de connaissances entre ceux qui exploitent ces services et ceux qui les achètent, il est important de voir si l’hébergeur facilite l’utilisation de son produit pour ses clients. Nous avons évalué la difficulté d’installation de WordPress et de mise en place du certificat SSL (lorsque celui-ci était offert).

Tous les sites que nous avons testés proposaient une installation WordPress en un clic ou la possibilité d’installer WordPress via cPanel, en quelques clics. Nous avons eu un seul cas où il a fallu installer WordPress manuellement mais le service client nous a assisté étape par étape. Nous avons examiné l’interface du panneau d’administration, ainsi que l’accès aux guides explicatifs recommandés par le service client, avec liens intégrés sur le panneau de configuration.

Vitesse de performance

Un élément clé du test consistait à examiner les performances du site web. Le test visait à observer le temps de chargement de chaque site et sa disponibilité. Tous les sites ont fourni des excellents résultats, à part un site dont la disponibilité laissait à désirer. Cependant, le problème a été signalé et corrigé.

Lors de ces tests, il convient de noter que nous n’avons pas optimisé les sites web et que nous nous sommes seulement basés sur l’installation faite en un clic et le téléchargement de notre fichier Zip via WordPress.

Test de performance de chargement du site

Lors du test de performance du site web, nous avons utilisé l’outil GTMetrix. C’est un outil qui mesure le temps nécessaire au chargement d’une page web dans votre navigateur.

Les différents hébergeurs ont été testés à trois reprises, pour ne pas laisser la place aux coïncidences. Nous avons ensuite compilé les résultats et calculé la moyenne pour chaque fournisseur.

Au cours de ce test, toutes les plateformes ont affiché d’excellents résultats, compris entre 0,7 (Gandi.net) et 1,1 (PlanetHoster et SiteGround).

Mesure du temps de disponibilité

La disponibilité a été mesurée en testant en permanence la disponibilité des différents sites Web pendant une semaine complète. Nous avons utilisé ici UptimeRobot. Vous trouverez ci-dessous les résultats des hébergeurs testés.

À l’exception d’Easy-Hébergement et Ikoula, tous les hébergeurs proposent un taux de disponibilité quasi parfait. Il convient de noter qu’Ikoula a sans doute bloqué la requête de test d’UptimeRobot, ce qui expliquerait la disponibilité de 0 % pendant un mois et un arrêt de près de 24 heures.

Le service client

Le service client est important chez un hébergeur web. Comme vous pouvez rapidement avoir des problèmes techniques, il est bon de savoir que le service client est là pour vous aider.

Notre analyse a porté sur l’examen des méthodes de communication utilisés par les sites d’hébergeur, les heures d’ouverture, le temps de réponse avant et après les heures de travail, la convivialité et la disponibilité. Nous voulions être certains que le service client offert est bien présent, et capable de vous aider à toute heure.

La plupart des plateformes sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Certaines utilisent Messenger, et d’autres n’utilisent que les tickets afin de répondre à ses clients. En général, le service client est compétent et vous aide en cas de soucis techniques. La plupart d’entre eux sont ouverts de 9h à 20h. Toute question envoyée après les heures d’ouverture est traitée par ticket.

Les tarifs des hébergeurs

En ce qui concerne les prix, nous nous sommes surtout penchés sur l‘offre la plus abordable permettant d’installer WordPress en quelques clics. Cette offre est souvent la plus populaire pour les personnes qui commencent juste à créer des sites.

Certain de ces sites vous offrent des prix alléchants la première année et doublent leurs prix l’année suivante. Lors de la comparaison, nous n’avons pris en considération que les prix sans promotion afin de faire une analyse objective du rapport qualité/prix.

Nous avons également mis en valeur les différents niveaux d’abonnements, sans entrer dans les détails techniques.

Alors, qui s’en sort le mieux ? Pour le savoir, nous avons rassemblés les tarifs dans un tableau :

Il est important de rappeler ici que les prix ne concernent que l’offre de départ. Si vous avez des besoins plus important en terme d’espace, les prix varient et le vainqueur de notre sélection n’est peut-être pas celui qui vous conviendra le mieux.

Easy-Hébergement et Gandi sont certainement de très bons candidats français. Ces entreprises sont Made In France et leurs serveurs sont basés en France. Les prix chez Easy-Hébergement sont très compétitifs, la vitesse de chargement est l’une des meilleures et sa plateforme est facile d’utilisation. Gandi est un peu plus cher mais offre un service client dispo 24h/24, avec une performance très compétitive comparée à ses rivaux.

Un hébergeur local peut-il battre les géants internationaux de l’hébergement?

Pour savoir si le made in France est compétitif, nous avons choisi de faire un test similaire avec deux fournisseurs d’hébergeur Web étrangers. Notre préférence en terme d’hébergement de site a été en faveur de PlanetHoster et Easy-Hébergement.

Alors comment Easy-Hébergement et PlanetHoster se comparent-ils à Hostinger et à IONOS, deux des fournisseurs les plus populaires du marché ? Avant toute chose, laissez-nous vous présenter ces deux hébergeurs étrangers.

Hostinger. Hostinger est l’un des plus importants fournisseurs d’hébergeur Web et compte jusqu’à 29 millions d’utilisateurs dans le monde entier. Hostinger enregistre plus de 15 000 nouveaux utilisateurs chaque jour.

Il propose les tarifs les plus abordables du marché sur le long terme. L’entreprise est surtout connue pour son assistance rapide et professionnelle, contrairement aux entreprises françaises qui ne sont souvent disponibles que pendant les heures ouvrables. Vous avez la possibilité d’utiliser Messenger pour communiquer avec le support technique.

Outre des prix bas et un support technique 24h / 24, Hostinger propose également un certain nombre de services très avantageux. Vous pouvez, entre autre, créer votre site web avec la possibilité de choisir entre 200 modèles de sites, et publier votre nouveau site en quelques minutes.

IONOS. IONOS n’est pas aussi connu que Hostinger, mais il compte tout de même 8 millions d’utilisateurs. Son principal atout est le rapport qualité-prix de ses plans d’hébergement – en fait, IONOS est aussi bon marché que Hostinger pendant la première période de votre contrat, et il offre un ensemble comparable de ressources.

Malgré ses prix bas, il offre également des fonctionnalités haut de gamme telles qu’un assistant personnel dédié et des sauvegardes quotidiennes. Cependant, il ne parvient pas à se montrer à la hauteur des performances globales de Hostinger.

Comme pour les sociétés d’hébergeur web françaises, nous avons également ouvert un compte avec Hostinger et IONOS. Nous avons établi des liens avec des domaines .fr et installé WordPress avec exactement le même contenu.

Si nous nous référons aux tableau ci-dessus, les entreprises françaises s’en sortent bien au niveau international.

Bien que vous puissiez avoir des prix plus compétitifs sur Hostinger (surtout sur le long terme), les entreprises françaises se distinguent par leur impact sur l’environnement ce qui n’est pas à négliger aujourd’hui. Le service client est moins présent, ce qui est important, mais Gandi propose un service 24h/24. Les performances des entreprises françaises sont très proches des sites internationaux et ont le mérite d’être à la pointe de la technologie.

Quelle est la meilleure société d’hébergement pour la France ?

À travers ce projet, nous avons testé les sites français face à l’international. L’expérience a été réalisé à travers la création de sites internet. Ce qui a été révélateur, c’est la capacité des entreprises françaises à faire face aux grosses entreprises internationales. Bien que Hostinger soit moins cher et plus performant, la différence n’est pas flagrante.

Une fois tous les tests terminés et après avoir considéré tous les critères importants pour un serveur, nous avons élu Easy-Hébergement et PlanetHoster comme les meilleurs hébergeurs français. Les deux entreprises ont toutes deux fournis de très bons résultats dans plusieurs catégories de sélection.

Ces options ont ensuite été testées et mesurées par rapport à deux fournisseurs d’hébergement Web beaucoup plus importants. Hostinger en est sorti vainqueur, mais de peu, grâce à ses prix plus bas et à ses serveurs très optimisés. L’espace de stockage est sans aucun doute l’élément le plus distinctif par rapport à ses concurrents, avec 100 Go inclus dans sa formule d’abonnement d’entrée de gamme.

Tous nos avis sont disponibles, alors n’hésitez pas à les consulter.

FAQ

Quel est le meilleur fournisseur d’hébergement pour les débutants en France ?

Nous apprécions vraiment IONOS, qui est adapté aux nouveaux propriétaires de sites Internet français. IONOS propose une assistance professionnelle et personnalisée de grande qualité, si vous avez besoin d’aide, son équipe répondra toujours présente.

Quel est le meilleur fournisseur d’hébergement pour une start-up ?

L’un des enjeux pour les start-ups est de gérer la croissance. PlanetHoster est le meilleur dans ce domaine. Sa flexibilité vous permet d’augmenter rapidement et facilement les ressources selon vos besoins.

Quel est le meilleur fournisseur d’hébergement pour la France ?

Bien qu’il s’agisse d’une entreprise internationale, Hostinger nous semble être le meilleur fournisseur d’hébergement pour la France. Avec ses tarifs abordables, ses excellentes performances et son service de grande qualité, il est tout simplement imbattable.

Quel est le meilleur fournisseur d’hébergement pour les sites de commerce en ligne en France ?

LWS est le meilleur choix pour les sites de commerce en ligne français. Vous pouvez créer votre boutique en ligne en quelques minutes et en faire la promotion à l’aide de crédits Google Ads gratuits et les outils marketing de LWS.